Udzielamy 5-cio letniej gwarancji producenta dla klientów indywidualnych  od daty zakupu na uszkodzenie lub deformację ramy, kierownicy oraz  widelca pojazdu PUKY,  spowodowanych wadami produkcyjnymi  lub wadami  materiału. Gwarancja nie obejmuje konsumentów komercyjnych, takich jak  przedszkola, szkoły i ośrodki opieki dziennej.
 

Gwarancja jest ważna na całym świecie i dla wszystkich pojazdów PUKY.
 

Gwarancja  obejmuje nieodpłatną dostawę odpowiedniej ramy, widelca lub kierownicy.  Koszty montażu i demontażu tych części nie są objęte gwarancją. Uznanie  gwarancji jest zależne jedynie od decyzji PUKY. PUKY zastrzega sobie  prawo do wymiany części w kolorze odmiennym od reklamowanej kolorystyki.  Powyższa reklamacja nie przedłuża gwarancji. PUKY jest właścicielem  wymienionych części.
 

Gwarancja jest zbywalna i nie jest  przywiązana do osobisty, ale jest  związana z produktem. W celu  uruchomienia gwarancji prywatny konsument zobowiązany jest do dokonania  rejestracji produktu w ciągu 4 tygodni od daty zakupu (www.puky.pl). Po  zarejestrowaniu, prywatny konsument otrzyma numer gwarancyjny na  skrzynkę e-mail. W przypadku odsprzedaży pojazdu PUKY, nowy prywatny  konsument musi zarejestrować się ponownie, podając oryginalny numer  gwarancyjny i oryginalny paragon na www.puky.pl w celu utrzymania  aktywności gwarancji na pozostały okres.
 

W okresie gwarancyjnym,  prywatny konsument może dochodzić swego roszczenia przedstawiając numer  gwarancyjny, jak również kopię swojego dowodu zakupu do sprzedawcy PUKY  (patrz dowód zakupu). W przypadku, gdy nie jest to możliwe dla  prywatnych konsumentów (tj zmiana miejsca zamieszkania, zmiana profilu  działalności sprzedawcy itd.) roszczenie może być przesłane bezpośrednio  do PUKY. Koszty wysyłki wynikające z przekazania reklamowanego produktu  PUKY ponosi konsument.
 

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń  wynikających z normalnego zużycia. Ponadto gwarancja nie obejmuje  uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, takich jak brak  dbałości (brak pielęgnacji, konserwacji i utrzymania), upadek,  przeciążenie, zmiany ramy, widelca lub przebudowa i rozbudowa  dodatkowych komponentów. Gwarancja nie obejmuje bezpośrednich lub   pośrednich  szkód powstałych ze względu na uszkodzenia części objętych  wydłużoną gwarancją.
 

Wszystkie prawa konsumenta pozostają  niezmienione. Gwarancja jest udzielana dodatkowo do praw konsumenckich  gwarantujących dostarczenie produktu wolnego od wad i w żadnym stopniu  nie ogranicza praw ustawowych.